ENVÍOS
Los gastos de envío tendrán un coste de 4,99€ por pedido.
DEVOLUCIONES
Todos los productos adquiridos en healthhomenutrition.com pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indiques la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 7 días tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos.
Healthhomenutrition.com sólo aceptará devoluciones que cumplan con los siguientes requisitos:
El producto ha de estar en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. No aceptamos devoluciones si el producto ha sido abierto.
Para el envío de vuelta debes utilizar la misma caja de cartón con que se ha recibido el producto, para asegurarnos de que va bien protegido. En el caso de no contar con esta caja, el cliente debe devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue en buenas condiciones a nuestros almacenes.
Al recibir los productos procederemos a examinarlos es cuando le comunicaremos si tiene derecho o no al reintegro de las cantidades abonadas, por el/los productos comprado/s. SOLO se devolverá el importe correspondiente a el/los producto/s, NUNCA el importe del gasto de envío. Los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del cliente.
El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir. La devolución se llevará a cabo mediante transferencia bancaria, a una cuenta con el mismo titular donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido. Los datos requeridos para la devolución deberán ser enviados por el cliente utilizando el correo electrónico (healthhomenutrition@gmail.com)
El cliente asumirá el coste (de la empresa de transportes de su libre elección) y riesgo de devolver los productos, así como la elección de la empresa de transportes que será de libre elección por el mismo.
No se tramitarán devoluciones de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido abiertos.
Devoluciones por producto defectuoso
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega, el producto ha sufrido daños, debes ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata a través de email a heatlhhomenutrition@gmail.com facilitándonos los desperfectos o daños que sufre, y fotos del producto.
Cuando recibamos la notificación, nosotros nos pondremos en contacto para tramitar el envío de vuelta indicando como debes proceder.
Una vez recibido el producto, healthhomenutriton.com procederá a examinar detenidamente el producto y, dentro de un plazo razonable, nos pondremos en contacto indicando si procede la devolución o reposición del mismo. El cambio o devolución se hará efectivo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un email indicando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
En el caso de proceder la devolución y que no dispongamos de stock de tal producto, procederemos a devolver las cantidades íntegras pagadas por el producto, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes que el cliente hubiera tenido para devolver el producto a healthhomenutrition.com
Las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad abonada por el pedido. Al tratarse de una devolución parcial, los gastos de transporte, comisión de reembolso no serán devueltos. La devolución se efectuará a una cuenta con el mismo titular donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestro correo electrónico heatlhhomenutrition@gmail.com